EasyCRM
Seguimiento de gestiones, servicio al cliente, cotizaciones, campañas, ventas, cobro y contraloría. Integrado con SMS, correo, teléfono, web y redes sociales.
Empresa de tecnología costarricense que desde 1999 brinda herramientas y servicios de consultoría en gestión de venta, mercadeo, cobro, servicio y contacto con el cliente. Nos enfocamos en simplificar la relación con el cliente y hacerla más rentable.
Nuevos clientes, prospectos informados y fidelización de la cartera actual.
Aumentar ventas y mejorar la calidad del servicio con procesos medibles.
Clientes informados, bien atendidos y con la sensación de que a su empresa les importan.
Del primer contacto a la retención: un flujo integrado con EasyCRM para cada etapa de la relación con su cliente.
Redes sociales, campañas entrantes, chat bot y experiencia del cliente.
Solicitudes, metas, score crediticio, transaccional y contratos.
Gestiones, procesos, tiempos, documentos y NPS.
Recordatorios, cartera, reestructuraciones y pagos automatizados.
Venta cruzada, segmentación y campañas dirigidas.
Re-enganche, recuperación, ciclo de vida e inactivos.
Estrategias que implementamos
De acuerdo a la estrategia a implementar se definen los procesos mediante mapeo BPM y seguimiento continuo.
Una vista unificada de gestiones, canales y métricas para decisiones basadas en datos y relación personalizada con OMNI 360°.
Soluciones in house o en la nube, integradas entre sí y con sus canales de contacto.
Seguimiento de gestiones, servicio al cliente, cotizaciones, campañas, ventas, cobro y contraloría. Integrado con SMS, correo, teléfono, web y redes sociales.
Automatización en Messenger, WhatsApp, Telegram, web y más. Integrado con EasyCRM para servicio, mercadeo, cobro y ventas.
Campañas de mensajería con respuesta del cliente para interacción de servicio.
Campañas de correo outbound e inbound para servicio y mercadeo.
Inteligencia de negocios para análisis financiero, comercial y operativo.
Lo que puede lograr al unificar estrategia, procesos y tecnología con ISS.
Prospección, venta, servicio, cobro y retención en un solo ecosistema digital.
Incremento estimado del 5% al 20% según las estrategias implementadas.
Monitoreo de señales de pérdida de clientes antes de que se vayan.
Campañas y canales electrónicos con seguimiento e interacción medible.
Ofertas y campañas con indicadores cuantitativos y cualitativos.
Historial unificado, auditoría y relación personalizada en el tiempo.
Empresas en Costa Rica y República Dominicana que confían en nuestras soluciones.
EasyCRM ha sido un antes y un después: respuesta rápida al socio, trazabilidad entre áreas, automatización de procesos, campañas por SMS y correo, y gestiones automáticas de cobro.Yuri EstevesGerente de Procesos, Coopmedica — República Dominicana
EasyCRM agrega eficiencia a nuestros procesos de medición y supervisión en la gestión de cobro.Francia LebrónGerente Finanzas, Cooperativa Empresarial — República Dominicana
Automatizamos cobro con notificaciones de cuotas, asignación de cartera a oficiales y campañas segmentadas por SMS.Nicanor RodríguezGerente General, CoopSano — República Dominicana
Optimizamos venta y cobro con automatizaciones que mejoran la asignación de carteras y la efectividad con los socios.Rainel SeguraAnalista BI, CoopCentral — República Dominicana
Contáctenos hoy mismo y conozca cómo ISS puede impactar positivamente su empresa.